Systeme de ticket
Implémentation d'un système de ticket pour permetre aux adhérents de faire remonter des problèmes. Cela à pour but de se passer des systèmes custom de chaque association (Mailing Lists principalement) et de proposer une meilleur expérience pour les adhérents (plus simple). De plus cela permétra aux cableurs d'acceder directement à plus d'information (et donc de se passer des quelques échanges de mail fastidieux) et d'éviter les mails qui ne reçoivent jamais de réponse (rare mais chiant pour les adhérents).
Features (en partie inspirés de https://bit.ly/2Xhq0Ze)
- Ajout automatique du nom, prénom, chambre, switch, batiments et autres infos pertinentes pour les adhérents loggés (ou lien direct vers le profil).
- Formulaire pour ces infos pour les adhérents non loggés
- Page de gestion des tickets par ordre date/catégories (cablage, trésorerie, impression, autre)
- Envoit de mail sur une ML dédiée pour prévenir des tickets non pris en charge (genre aprés n jours sans réponse).
- Assignation et archivage des tickets (un peu sur le modèle des issues gitlab).
- Faites vos suggestion pour d'autres features !